如何选择优秀的家政服务人员？海螺姑娘教你“望、闻、问、切”！

近期，微博出了个关于“年轻人做家务”的热搜：“洗衣服是一场持久战”：洗衣机洗30分钟，烘干衣服60分钟，叠衣服收好，大概7到10个工作日！不少人表示“说到心坎儿上了”，“要是有地方挂，恨不得全挂着”；“我直接把阳台当衣柜”“要穿哪件才会去收，但是发现已经积灰了，又要重新洗，如此循环”；“春天来了，椅子沙发和床，都长满了衣服”，有人还晒图，力证自己爱乱扔衣服。

年轻人对家务的逃避也促进了家政服务行业的蓬勃发展，根据国家发改委社会发展司公布的数据显示，2017年全国家政服务行业营业收入达到4400亿元，同比增长26%，从业人员达2800万人左右。中国劳动和社会保障科学研究院近日也发布《中国家政服务业发展报告（2018）》显示，近年来我国家政服务业整体保持良好发展势头，家政服务业产业规模继续扩大，连续保持20％以上的年增长率，其中规模以上企业营业收入增长速度更快。

但是在这种快速发展的市场浪潮中，也避免不了鱼龙混杂泥石俱下，因此如何挑选合适的家政服务人员就显得尤为重要。

查资质：家政公司营业资质、服务人员从业证书、健康证

如今市面上非常多游记家政服务人员，这些人不挂靠任何公司，出现纠纷极难追究，所以一定要到正规家政公司请人，这样最起码有个保障。并且要查看该公司是否有营业执照、注册资本、税务登记证等，这是家政公司最基本的证件，在关键时刻，可以维护消费者合法权益。

选好家政公司之后，在进行服务人员的选择，他们必须持有三证：身份证、健康证和上岗证，并且最好接受过正规的家政服务培训，确保他们有足够的业务能力。

在这两点上，海螺姑娘APP的要求非常严格，要求入驻平台的家政公司必须持有正规资质，且服务人员须三证齐全，否则不予上岗。

问：服务人员技能专长、经验

家政服务也是一个有技术含量的活儿，不同的家政人员擅长的项目也不同，因此雇主需要与家政公司提前沟通，如工作时间、工作要求、工作内容等等，避免家政公司介绍不对应的家政人员。此外，在雇佣前可以面对面与服务人员多沟通，也能看出服务人员的好坏与匹配度。

询问对方的从业经验和离岗原因，判断其实操水平和在岗稳定性；通过询问对方获得的从业证书类别和等级，判断其业务水平；通过询问对方技能专长，了解其工作能力是否符合要求等等。

看：用户评价

互联网浪潮下，很多生活“痛点”被治愈，但家政却还是个攻不破的“堡垒”，信息不对称、技能不齐整等问题仍然存在。

海螺姑娘APP重点打造“用户评价”这一板块，用户评价真实有效，雇主可在线参考服务人员综合评分及服务评价，来挑选自己中意的家政服务人员，并一键下单。同时，每一个订单平台都会在服务结束后进行电话回访，确保服务人员的高质服务。

签：服务合同

在服务合同这方面，很多人其实意识不足，觉得只不过是家政服务，有必要那么严肃签合同吗？

其实很有必要，尤其是一些有特殊需求的项目，合同是保障消费者权益的重要资料。

与家政机构签订服务合同，要明确服务内容、时间、价格、标准，遇到纠纷和突发事故，可以依据合同维权。在签合同时，要问清家政公司是否为家政公司是否具备家政雇佣责任险，以免家政阿姨服务期间发生意外事故后不好解决。

签订服务合同后，不但使您家里的财产和服务质量有了保障，家政服务人员在工作时的安全也有保障。

家政行业乱象丛生，但只要您在挑选家政人员时遵循上面讲到的4点，就能避开大部分的雷区，当然最简单的就是直接在海螺姑娘APP下单，大品牌家政公司+金牌阿姨任你挑，用户评价做辅助，选家政保洁原来可以如此简单！